احراز هویت
برای ورود به روند احراز هویت و یا ارتقا آن از دو قسمت می‌توانید اقدام کنید:
- 1. در صفحه پنل کاربری و با کلیک بر روی دکمه ارتقا
- 2. در نوار ابزار بالای صفحه، سمت چپ، شماره مشتری و بعد ورود به بخش احراز هویت
بعد از ورود به بخش احراز هویت صفحه‌ای به کاربر نمایش داده می‌شود که در آن محدودیت‌ها و مدارک مورد نیاز هر سه سطح کاربری نوشته شده است.
پیشنهاد می‌کنیم قبل از شروع به احراز هویت هر سطح، مدارک مورد نیاز آن را آماده کنید. در صورتی که مدارک از قبل آماده باشند، کل مراحل انجام کار، کمتر از 5 دقیقه زمان لازم دارد.
شروع سطح یک
همانطور که میبینید در توضیحات سطح یک مدارک مورد نیاز برای این سطح کاربری یادآوری شده است و با زدن دکمه “شروع کن” احراز هویت سطح 1 آغاز می‌شود.
در صفحه نخست ابتدا باید بعد از خواندن قوانین و مقررات و در صورت پذیرش قوانین سایت، تیک مربوطه را علامت زده و دکمه ادامه را انتخاب کنید.
اطلاعات هویتی خود را با دقت و مطابق با کارت ملی خود وارد کنید، در پایین صفحه نیز لازم است که تصویر پشت و روی کارت ملی را آپلود کنید، فراموش نکنید تصاویر برای آپلود در سایت باید حتما فرمت jpg , jpeg و png داشته باشند.
مرحله بعد تایید ایمیل و شماره همراه است. ایمیل را زمان ثبت نام وارد کرده‌اید و مورد تایید قرار گرفته است. در قسمت بعد کافیست شماره همراهی که بنام خودتان است را وارد کنید.
پس از وارد کردن شماره همراه یک کد 6 رقمی برایتان پیامک می‌شود که بایستی در قسمت مربوطه وارد کنید. اکنون می‌توانید با زدن دکمه ادامه وارد مرحله بعد شوید.
درصورتیکه شماره همراه بنام خودتان نباشد، اجازه وارد شدن به مرحله بعد به شما داده نمی‌شود.
در مرحله بعد شماره یکی از کارت‌های بانکی به نام خودتان را وارد کنید و پس از تایید فقط کافیست مدت زمان کوتاهی منتظر بمانید تا مدارک و موارد ارائه شده در کوتاه ترین زمان ممکن توسط همکاران بخش احراز هویت بررسی و نتیجه از طریق ایمیل به شما اعلام شود.
در اینجا اگر احراز هویت تایید شد، می‌توانید برابر با محدودیت‌های سطح یک کاربری، در سایت فعالیت داشته باشید و یا برای احراز هویت سطح 2 کاربری اقدام کنید.
اما اگر به هر دلیلی احراز هویت به مشکل برخورد، تنها کافیست همان قسمتی که تایید نشده را اصلاح کنید و دیگر لازم نیست همه این مراحل را دوباره انجام دهید.
شروع سطح دو
برای ارتقا به سطح ۲ مانند سطح ۱ از دو قسمت می‌توانید اقدام کنید:
1. در صفحه پنل کاربری با کلیک روی دکمه ارتقا
2. نوار ابزار بالای صفحه پنل کاربری قسمت شماره مشتری و بعد ورود به بخش احراز هویت
همانطور که میبینید در توضیحات سطح 2 محدودیت‌ها و مدارک مورد نیاز نمایش داده شده است.
با زدن دکمه “شروع کن” احراز هویت سطح 2 شروع می‌شود در این صفحه شرایط و مدارک مورد نیاز برای ارتقا به سطح 2 یادآوری شده است.
و بعد از زدن دکمه ادامه در صفحه بعد با خواندن شرایط و قوانین و تأیید شرایط، احراز هویت سطح 2 آغاز می‌شود .
در صفحه بعد آدرس محل سکونت و کدپستی را وارد کنید و به صفحه بعد بروید.
در این صفحه نیاز به داشتن یک تلفن ثابت می‌باشد که با وارد کردن آن و زدن دکمه تأیید شده، از شما درخواست می‌شود کدی که در تلفن ثابت اعلام می‌شود را وارد کنید تا تلفن تأیید شود. در صفحه بعد ویدیو سلفی خود را گرفته و با زدن دکمه ”ادامه” ویدیو ارسال می‌شود.
درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن توسط نیروهای پشتیبانی از بخش احراز هویت بررسی و در صورت عدم مشکل تأیید می‌شود و تمام مراحل احراز هویت از درخواست تا تأیید آن توسط پیامک و ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود .
شروع سطح سه
اگر نیاز به کاهش محدودیت‌های تومانی و رمزارزی دارید لازم است به سطح سه بروید.
برای این کار بعد از زدن دکمه ارتقا در صفحه پنل کاربری وارد این صفحه می‌شوید.
در پایین توضیحات سطح ۳ دکمه “شروع کن” را بزنید و در ادامه دلایل درخواست خود را ذکر کرده تا پشتیبانی تیبوبیت در اسرع وقت با شما تماس گرفته و توضیحات لازم جهت ارتقا به سطح ۳ را توضیح دهند.
دسترسی به دوربین و میکروفون در اندروید:
- وارد تنظیمات(settings) شوید
- گزینه حریم خصوصی(privacy) را انتخاب کنید
- از گزینه‌های موجود، مدیریت مجوزها( permission manager) را انتخاب کنید.
- از فهرست باز شده، دوربین(camera) را انتخاب کنید.
- از بین گزینه‌ها، مرورگر مورد استفاده خود را انتخاب کنید.
- اکنون شما می‌توانید با انتخاب گزینه” فقط هنگام استفاده از برنامه” (Allow only while using the app) به دوربین اجازه دسترسی دائمی در هنگام استفاده از مرورگر موردنظر را صادر کنید و یا با انتخاب گزینه” هربار پرسیده شود” (Ask ever time) صرفا مجوز موردی به مرورگر داده شود.
- از صفحه مجوزهای دوربین خارج شده و وارد مجوزهای مربوط به میکروفون شوید و عیناً همان مراحل قبل(Ask, Allow) را انجام دهید.
دسترسی به دوربین و میکروفون در ios:
- وارد تنظیمات دستگاه (settings) شوید
- گزینه سافاری(safari) را انتخاب کنید
- گزینه دوربین(camera) را از بین زیرمجموعه‌ها انتخاب کنید.
- در صورتیکه بخواهید مرورگر پیش از دسترسی از شما اجازه بگیرد، گزینه “Ask” و در صورتیکه تمایل داشته باشید به مرورگردسترسی دائمی بدهید، گزینه”Allow” را انتخاب کنید.
- از تنظیمات مربوط به دوربین خارج و وارد تنظیمات میکروفون شوید و عیناً همان مراحل قبل (Ask , Allow) را انجام دهید.
دسترسی به دوربین و میکروفون بر روی گوگل کروم:
- گزینه سه نقطه(⋮) را از سمت راست نوار ابزار بالا انتخاب کنید
- برروی گزینه settings کلیک کنید
- از کادر سمت چپ privacy and security را انتخاب و برروی site settings کلیک کنید.
- از قسمت permissions گزینه camera را انتخاب کنید.
- تیک گزینه sites can ask to use your camera را فعال کنید.
- برای دسترسی به میکروفون یک مرحله به قبل رفته در قسمت permissions، روی گزینه microphone کلیک کنید.
- با انتخاب گزینه sites can ask to use your microphone دسترسی به میکروفون را برای مرورگر کروم فعال کنید.
دسترسی به دوربین و میکروفون در موزیلا(firefox):
- سه خط تیره(≡) را از سمت راست نوار ابزار بالا انتخاب و روی گزینه settings کلیک کنید.
از کادر سمت چپ بر روی گزینه privacy & security کلیک کنید، به سمت پایین اسکرول کرده و از بخش permissions، برروی settings مربوط به camera کلیک کنید.
- در اینجا لیستی از وب سایت‌های پر بازدید شما نمایش داده می‌شود که با کلیک بر وب‌سایت موردنظر و تایید گزینه save changes دسترسی دوربین به آن وب سایت داده می‌شود.
- سپس برروی settings مربوط به microphone کلیک کرده و عیناً همان مراحل دسترسی به دوربین را برای دسترسی میکروفون تکرار کنید.
دسترسی به دوربین و میکروفون در سیستم‌عامل mac:
- از نوار ابزار پایین وارد تنظیمات شده و از کادر سمت چپ برروی گزینه privacy & security کلیک کنید و از زیرمجموعه‌های این بخش، گزینه camera را انتخاب کنید.
- مرورگر مورد استفاده خود را انتخاب کنید.
- برای دسترسی میکروفون همان مراحل 1 را انجام دهید و از زیرمجموعه‌های بخش privacy & security روی گزینه microphone کلیک کنید و سپس مرورگر مورد نظر خود را انتخاب کنید.
